作者：仝新顺
页数：430
出版社：清华大学出版社
出版日期：2013
ISBN：9787302305989
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内容简介
运营管理是一门实践性很强的学科，是企业三大主要职能（财务、运营、营销）之一。出色的运营管理是企业生存及取胜的关键要素，因此，在企业竞争过程中，运营管理有着举足轻重且不可替代的地位。《21世纪经济管理规划教材：运营管理》围绕运营系统的构建和运营过程的控制两大主题，把运营管理分为运营管理理念与运营战略、运营系统设计、运营系统运行和运营系统改进4篇。全书整体编排彰显了结构设计新颖，知识体系完善，方法措施实用的宗旨。
《21世纪经济管理规划教材：运营管理》适合高等院校信息管理与信息系统、物流管理、工商管理、工业工程、人力资源管理、市场营销等管理类专业学生教学使用，也可供mba研究生教学使用。
本书特色
仝新顺主编的这本《运营管理》围绕运营系统的构建和运营过程的控制两大主题，把运营管理分为4篇16章。第一篇运营管理理念与运营战略，包括第一、二章；第二篇运营系统设计，包括第三～第六章；第三篇运营系统运行，包括第七～第十一章；第四篇运营系统改进，包括第十二～第十六章。本书内容具有系统性、实用性和前瞻性的特点。整体编排彰显了结构设计新颖，知识体系完整，方法措施实用的宗旨。通过对本书的学习，使学生对运营管理有一个全面的、全新的、全能的掌握，提升学生的管理才能和综合素质，为社会培养大量运营管理高级人才。
目录
第一章 运营管理概述
【学习要点及目标】
核心概念
引导案例 真功夫拟耗过亿推“中国味道”改造店面
案例导学
第一节 运营管理的概念及其发展历程
一、运营管理的概念
二、运营管理的发展历程
第二节 运营管理的研究对象、系统构成及其基本特征
一、运营管理的研究对象
二、运营管理的系统构成
三、运营管理的基本特征
第三节 运营管理的目标与任务
一、运营管理的目标
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