公共关系学(微课版)

理论篇
章 公共关系的发展史与模式的演变
节 公共关系前史
第二节 现代公共关系的诞生
第三节 现代公共关系的模式演变
第四节 中国现代公共关系的发展
第二章 公共关系的一般原理
节 公共关系的基本概念与职业界定
第二节 公共关系的世界观
第三节 公共关系的要素与本质
第四节 公共关系的职能与原则
第五节 公共关系工作的分类
第三章 公共关系的主体
节 公共关系主体概述
第二节 公共关系的组织机构
第三节 公共关系的从业人员
第四章 公共关系的公众
节 公众的概念和特征
第二节 公众的分类
第三节 公众的心理学分析
第五章 公共关系的程序
节 调查研究
第二节 策划方案
第三节 传播实施
第四节 效果评估
实务篇
第六章 公共关系专题活动战略管理
节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 开放参观
第四节 庆典活动
第五节 赞助活动
第七章 公共关系大众传播战略管理
节 公共关系新闻
第二节 公共关系广告
第三节 新媒体公共关系
第八章 公共关系形象战略管理
节 组织形象概述
第二节 组织形象CI战略
第三节 CI战略的功能
第九章 对象型公共关系战略管理
节 雇员关系管理
第二节 股东关系管理
第三节 消费者关系管理
第四节 社区关系管理
第五节 媒介关系管理
第六节 政府关系管理
第七节 名流关系管理
第十章 危机公共关系战略管理
节 危机公共关系概述