作者：陈搏
页数：165
出版社：中国轻工业出版社
出版日期：2016
ISBN：9787518407217
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内容简介
陈搏编著的《工商企业管理专业综合实训》选择了六个项目的内容，项目一进入商务工作状态前的准备，主要训练学生参加商务工作中第一的基本礼仪；项目二调查和评价大学生超市，主要训练学生对服务型企业的服务环境和顾客需求满足情况的评价和改进能力；项目三人员招聘、签约与工资核算，主要训练学生开展人力资源管理工作的三项基本技能；项目四超市营业体验，主要训练学生在超市中承担理货、收银、防损、促销和店长等岗位的基本技能；项目五财务会计岗位基本操作，主要训练学生制作和审核原始凭证和记账凭证的基本技能；项目六办公设备使用，主要训练学生使用基本办公设备的能力。
作者简介
陈搏，男，博士研究生，东莞职业技术学院管理科学系教师，出版过学术专著两本。参加过《知识型企业并购问题研究》、《工商管理专业综合实训教学改革研究》等课题的研究。
目录
项目一 进入商务工作状态前的准备任务一仪容仪表任务二日常交往礼仪任务三接打电话礼仪项目二 调查和评价大学生超市任务一调查和评价大学生超市的整体服务水平任务二调查和评估顾客对服务的期望任务三调查和评估大学生超市的服务环境项目三人员招聘、签约与工资核算任务一人员招聘任务二劳动合同的管理任务三核算工资项目四超市营业体验任务一理货岗位体验任务二收银岗位体验任务三防损岗位体验任务四促销岗位体验任务五店长岗位体验项目五 财务会计岗位基本操作
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