[PDF下载] 商务谈判-理论 策略 实训-(第2版)

第1章商务谈判概述  1．1商务谈判的概念与评价标准  1．2商务谈判的原则与方法  1．3商务谈判的类型与过程  ◇关键术语  ◇复习思考题  ◇案例与训练第2章商务谈判组织与管理  2．1商务谈判人员的素质要求  2．2商务谈判班子的构成  2．3商务谈判的管理  ◇关键术语  ◇复习思考题  ◇案例与训练第3章商务谈判的筹划与准备  3．1商务谈判的信息准备  3．2谈判的可行性研究与方案制订  3．3谈判的物质条件准备  3．4模拟谈判  ◇关键术语  ◇复习思考题  ◇案例与训练第4章商务谈判策略  4．1开局阶段的谈判策略  4．2报价阶段的谈判策略  4．3磋商阶段的谈判策略  4．4谈判僵局处理的策略  4．5结束阶段的谈判策略  ◇关键术语　◇复习思考题　◇案例与训练第5章商务谈判思维与沟通　5．1商务谈判的思维方法　5．2有效的口头表达　5．3谈判过程中的非语言沟通　5．4电话沟通　5．5  网络沟通　◇关键术语　◇复习思考题　◇案例与训练第6章国际商务谈判　6．1国际商务谈判概述　6．2美洲商人的谈判风格　6．3欧洲商人的谈判风格　6．4亚洲商人的谈判风格　◇关键术语　◇复习思考题　◇案例与训练第7章商务谈判礼仪　7．1礼仪的基本概念　7．2商务礼仪的规范要求　◇关键术语　◇复习思考题　◇案例与训练第8章商务谈判签约　8．1商务合同的种类及内容　8．2商务合同的审核及签订　8．3商务合同的履行及维护　8．4涉外商务合同与国际惯例　◇关键术语　◇复习思考题　◇案例与训练附录a试卷一附录8试卷二参考文献