旅行社经营与管理(第二版)

作者：谢洪忠,胡锡茹;阮冬梅 等 编

页数：320

出版社：中国旅游出版社

出版日期：2024

ISBN：9787503273872

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内容简介

本书共13章, 包括旅行社的兴起和发展、旅行社客源地及游客偏好、旅行社产品开发、旅行社营销管理、旅行社质量管理、旅行社出境业务、旅行社入境业务、旅行社计调业务、旅行社会奖旅游产品开发、旅行社特种旅游及个性化产品定制、旅行社危机管理、旅行社人力资源管理、旅行社信息化管理等内容, 并附有实训手册。