[PDF下载] 购物学

第1章购物学的兴起【学习要点】【重要概念】1.1购物学兴起的时代背景1.1.1零售业态的变革1.1.2消费主义时代的来临1.1.3技术革命的影响1.2购物学兴起的理论背景1.2.1营销基础理论的拓展1.2.2营销理论的创新1.3购物学的研究内容和研究方法1.3.1购物学的研究内容1.3.2购物学的研究方法【思考题】【资料阅读】【案例】第2章购物者概述【学习要点】【重要概念】2.1购物者的含义2.1.1购物者概念2.1.2购物者类型2.1.3购物者倾向的变化2.2购物者的个人特征与购物能力2.2.1购物者的个人特征2.2.2购物者的购物能力2.3购物的意义2.3.1购物的经济意义2.3.2购物的社会意义2.3.3购物的文化意义【思考题】【资料阅读】【案例】第3章购物的环境【学习要点】【重要概念】3.1购物的宏观环境3.1.1政治环境3.1.2经济环境3.1.3社会文化环境3.2购物的微观环境3.2.1群体3.2.2家庭3.2.3情境【思考题】【资料阅读】【案例】第4章购物者心理【学习要点】【重要概念】4.1购物者的心理活动过程4.1.1购物心理活动的认知过程4.1.2购物心理活动的情感过程4.1.3购物心理活动的意志过程4.2购物者心理活动的影响因素4.2.1需要和动机4.2.2学习与态度4.2.3购物者知识【思考题】【资料阅读】【案例】第5章购物者自我概念与生活方式【学习要点】【重要概念】5.1自我概念5.1.1自我概念的含义及构成5.1.2自我概念的性别差异及对购物的影响5.2生活方式5.2.1生活方式的概念及类型5.2.2生活方式的测量5.2.3新型生活方式及对购物的影响【思考题】【资料阅读】【案例】第6章购物活动过程【学习要点】【重要概念】6.1购物行为6.1.1购物行为的主要内容及理论6.1.2典型的购物模式6.2购物决策6.2.1购物决策的类型6.2.2购物决策的程序6.2.3购物决策的原则6.3购物过程6.3.1购物过程的几个阶段6.3.2购物过程中的关键时刻【思考题】【资料阅读】【案例】第7章购物者选择模型【学习要点】【重要概念】7.1购物者对卖场的选择7.1.1购物者卖场选择模型7.1.2影响购物者选择卖场的因素7.2购物者对商品的选择7.2.1商品分类与结构7.2.2商品配置与组合7.2.3商品陈列与展示7.3购物者对品牌的选择7.3.1品牌个性及品牌购买7.3.2品牌转换及品牌影响力【思考题】【资料阅读】【案例】第8章购物新动向【学习要点】【重要概念】8.1购物新模式8.1.1体验式购物8.1.2互联网购物8.2购物新策略8.2.1购物者营销策略8.2.2购物过程营销策略【思考题】【资料阅读】【案例】