[PDF] 网店运营理论与实操电子书

网店运营理论与实操

作者：栾洪亮

页数：151

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2016

ISBN：9787300227825

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内容简介

本书结合网上店铺创业、经营的经验，以网上开店的实际操作流程为主线，穿插最新的创业知识、网络营销、销售技巧、网上支付、物流配送和客户管理等知识，指导初学者快速掌握在淘宝网上开店的流程和方法，总结了很多卖家在实际经营、营销、财务、客户服务中遇到的问题，并给出了可行的解决方法。

作者简介

栾洪亮，中学高级教师。任河北清河职教中心副校长。获得邢台市优秀教师、邢台市职业教育与成人教育先进个人。发表《论职业教育要面向世界》《论信息时代下的职业教育》等10余篇论文。

本书特色

前言项目一电子商务任务一了解电子商务任务二认识发展历程任务三类型范围划分任务四功能特征任务五运营模式任务六管理方式项目二网络营销任务一网络营销简介任务二了解发展历程任务三营销方式任务四营销优势项目三网上开店任务一网上开店概述任务二网上开店方式任务三网上开店优势任务四网上开店条件任务五网上开店经营与注意事项项目四开店入门任务一最新淘宝开店流程任务二开店准备工作任务三开店基础知识任务四开店注意事项任务五防范常见开店骗局任务六淘宝认证新规则项目五网店装修任务一网店装修应掌握的问题任务二宝贝页面设计任务三店招制作项目六网店运营任务一宝贝上下架规则任务二宝贝上下架优化任务三影响宝贝排名的因素任务四买家心理剖析任务五打造爆款计划任务六活动编辑任务七重复铺货任务八网店直通车任务九无线运营项目七网店客服任务一网店客服入门任务二招聘客服要求任务三客服基本素质任务四客服的分类任务五客服专业知识任务六客户心理分析任务七客服工作模式任务八客服沟通的基本原则任务九客服沟通及销售技巧任务十客服心态任务十一常见问题及处理