[PDF下载] 市场营销学

第三版前言 第一章绪论 第一节市场营销及其相关概念 第二节营销学的产生与发展 第三节营销学的研究对象与方法 案例分析 第二章市场分析 第一节市场的含义与特征 第二节消费者市场分析 第三节生产者市场分析 案例分析 第三章营销观念 第一节现代营销观念的形成 第二节新旧营销观念比较 第三节营销观念的发展 案例分析 第四章消费者需求 第一节消费者需求的一般特征 第二节消费者心理分析 第三节消费者购买动机分析 第四节消费者购买行为分析 案例分析 第五章营销环境 第一节营销环境概述 第二节营销的微观环境 第三节营销的宏观环境 第四节环境分析、评价及对策 案例分析 第六章营销调研 第一节营销信息系统 第二节营销调研的基本程序及方法 第三节营销预测的基本程序及方法 案例分析 第七章目标市场 第一节市场细分 第二节目标市场选择 第三节市场定位 案例分析 第八章产品策略 第一节产品整体概念 第二节新产品开发 第三节产品生命周期 第四节品牌、商标与包装策略 第五节产品经营策略 案例分析 第九章定价策略 第一节企业定价依据 第二节企业定价方法 第三节企业定价策略 第四节企业定价技巧 案例分析 第十章分销渠道策略 第一节分销渠道概述 第二节客户分析 第三节销售代理实务 第四节分销形式 案例分析 第十一章促销策略 第一节促销与促销组合 第二节人员推销 第三节销售促进 第四节商业广告 第五节公共关系 案例分析 第十二章营销管理 第一节市场营销组织 第二节市场营销计划 第三节市场营销控制 第四节市场需求管理 案例分析 第十三章营销新概念 第一节服务营销 第二节绿色营销 第三节关系营销 第四节网络营销 第五节诚信营销与营销道德 案例分析 参考文献