[PDF] 消费者行为分析与实务电子书

消费者行为分析与实务

作者：王生辉,张京红主编

页数：178

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2016

ISBN：9787300224251

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内容简介

本书基本上是沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开，主要包括：消费者行为的概念与特点，研究消费者行为的意义，消费者购买决策的类型及过程，消费者的知觉、学习与态度，消费者的需要与动机，消费者的个性、自我概念与生活方式，消费者群体的心理与行为，社会、文化与经济因素对消费者行为的影响，营销组合策略对消费者行为的影响，消费者购后的使用与评价。

作者简介

王生辉，中央财经大学商学院营销管理系讲师，南京大学商学院管理学博士，中国社会科学院财贸经济研究所博士后。

本书特色

第一章导　论第一节　消费者行为的概念及特点第二节　研究消费者行为的意义第三节　本书的主要内容第二章消费者的购买决策第一节　消费者购买决策的内容和类型第二节　消费者购买决策的过程第三章消费者的心理活动过程第一节　消费者的知觉第二节　消费者的学习第三节　消费者的态度第四章消费者的需要和动机第一节　消费者的需要第二节　动机及相关理论第三节　消费者的购买动机第五章消费者的个性、自我概念和生活方式第一节　消费者的个性第二节　消费者的自我概念第三节　消费者的生活方式第六章消费者群体的心理与行为第一节　消费者群体第二节　模仿与从众行为第三节　消费习俗与消费流行第七章社会环境与消费者行为第一节　参照群体与消费者行为第二节　社会阶层与消费者行为第三节　家庭与消费者行为第八章文化、经济环境与消费者行为第一节　文化与消费者行为第二节　亚文化与消费者行为第三节　经济因素与消费者行为第九章产品、价格与消费者行为第一节　产品命名、商标设计与消费者行为第二节　产品包装与消费者行为第三节　产品定价与调整的心理策略第十章广告、购物环境与消费者行为第一节　广告与消费者行为第二节　增强广告效果的心理策略第三节　购物环境与消费者行为第十一章购后使用与消费者评价第一节　产品使用与处置第二节　消费者满意第三节　消费者的品牌忠诚