作者：陈业玮
页数：234
出版社：华中科技大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787568099776
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内容简介
本教材从酒店餐饮业务的原理、实务和技巧三个层面出发，建立餐饮管理的基本体系，注重各种业务的逻辑关系和理论应用，内容包括餐饮管理基本决策、餐饮产品生产管理、常规餐饮产品管理、宴会产品设计与控制、餐饮促销业务管理、餐饮服务品质管理、餐饮经营效益管理、餐饮的挑战与创新发展。本教材突出“目标导向，学思结合，学以致用”的教学思想''''融入了酒店餐饮管理的思政元素，以“为人民服务”切入“立德树人”，促进服务意识和服务能力的提高，弘扬社会主义核心价值观。本书既可作为高等学校旅游与酒店管理专业的教材，也可作为酒店管理培训教材、酒店经理人的参考读物。
作者简介
陈业玮，博士，副教授，浙大城市学院国际文化旅游学院国际文旅系主任。杭州市优秀教师，入选杭州市“131”中青年人才培养计划，杭州市旅游行业教育培训指导委员会委员，全国经济师考试《旅游经济》教材编写组成员。主持和参与10余项省厅级科研课题，发表20余篇论文，出版5本专著和教材。主讲“酒店餐饮管理”课程18年，主持省级一流本科课程1门、省级高等学校在线开放课程1门、省级虚拟仿真实验教学项目1项、省级教改课题1项、教育部产学合作协同育人项目2项，带领团队获得浙江省高校教师教学创新大赛二等奖。
本书特色
本教材体现了两大特点：（1）内容务实。注重吸收先进理论与方法，注重总结与传播先进务验；（2）突出应用。注重学思结合，融会贯通，学以致用；（3）思政引领。注重“润物细无声”促进思政元素融入。（4）案例丰富。本教材有大量的视频案例和同步教学案例供读者使用。
目录
Chapter 1Basic Decisions on Hotel Food and Beverage Management
第一节酒店餐饮业务特点与管理要求求/1
MBusiness Characteristics and Management Requirements of Hotel Food and Beverage Management
第二节酒店餐饮市场基本定位求/7
NMarket Basic Positioning of Hotel Food and Beverage
第三节酒店餐饮组织与员工管理求/19
OOrganization and Employee Management of Hotel Food and Beverage Management
第二章酒店餐饮产品生产管理 37
Chapter 2Production Management of Hotel Food and Beverage
第一节酒店餐饮采购与供应管理求/38
MPurchasing and Supply Management of Hotel Food and Beverage
第二节酒店厨房规划设计求/44
NPlanning and Design of Hotel Kitchen
第三节酒店菜点质量与研发管理求/48
OQuality and Development Management for Hotel Dishes
第四节酒店食品安全管理求/57
PSafety Management of Hotel Foods
第三章酒店常规餐饮产品管理 67
Chapter 3Regular Products Management of Hotel Food and Beverage
第一节酒店自助早餐产品管理求/67
MProduct Management of Hotel Buffet Breakfast
第二节零点与团体包餐产品管理求/71
NProduct Management of A La Carte and Table d'hote
第三节酒吧产品设计与控制求/80
OProduct Design and Supervising of Hotel Bar
第四章酒店宴会产品设计与控制 93
Chapter 4Product Design and Supervising of Hotel Banquet
第一节宴会产品认知求/93
MProduct Basics of Hotel Banquet
第二节宴会产品设计求/98
NProduct Design of Hotel Banquet
第三节宴会产品控制求/104
OProduct Supervising of Hotel Banquet
第五章酒店餐饮促销业务管理 112
Chapter 5Promotion Management of Hotel Food and Beverage
第一节餐饮常规促销策略求/112
MRegular Promotion Strategies of Food and Beverage Business
第二节餐饮专项活动促销策略求/123
NSpecial Event Promotion of Food and Beverage Service
第三节餐饮平台促销策略求/132
OPlatform Promotion of Food and Beverage Service
第六章酒店餐饮服务品质管理 143
Chapter 6Service Quality Management of Hotel Food and Beverage
第一节餐饮服务规范设计求/143
MStandard Design of Food and Beverage Service
第二节餐饮服务现场控制求/150
NOn-site Supervising of Food and Beverage Service
第三节餐饮服务品质评价求/156
OQuality Evaluation of Food and Beverage Service
第七章酒店餐饮经营效益管理 168
Chapter 7Operation Benefit Management of Hotel Food and Beverage
第一节餐饮收入管理求/168
MTurnover Management of Food and Beverage Business
第二节餐饮成本管理求/180
NCost Management of Food and Beverage Business
第三节餐饮预算管理求/190
OBudget Management of Food and Beverage Business
第八章酒店餐饮的挑战与创新发展 199
Chapter 8Challenges and Innovative Development of Hotel Food and Beverage
第一节酒店餐饮消费趋势求/199
MConsumption Trends of Hotel Food and Beverage
第二节酒店餐饮面临的挑战求/203
NChallenges of Hotel Food and Beverage
第三节酒店餐饮创新发展求/208
OInnovative Development of Hotel Food and Beverage
参考文献 216
References
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