作者：兰云飞,崔宏巍,鲍敏主编
页数：224
出版社：清华大学出版社
出版日期：2015
ISBN：9787512124172
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内容简介
本书内容包括：城市轨道交通票务系统；自动售检票系统；票卡管理；票务管理；票务岗位业务流程；特殊情况下票务处理；票款清分结算管理。
目录
项目一 城市轨道交通票务系统任务一 城市轨道交通票务系统概述任务二 城市轨道交通票务系统结构及管理项目二 自动售检票系统任务一 自动售检票系统的系统结构及组成任务二 自动售检票机的配备与设置任务三 自动售票机的基本功能和特点任务四 自动售检票系统的故障处理任务五 AFC设备检修工作
项目三 票卡管理任务一 城市轨道交通票卡发展过程任务二 认识城市轨道交通票卡
项目四 票务管理任务一 票务中心工作规定任务二 票务管理系统作业流程任务三 票务违章及处理任务四 票据管理项目五 票务岗位业务流程任务一 票务岗位工作流程任务二 票务岗位安全管理职责任务三 中心票务工作内容……
项目三 票卡管理任务一 城市轨道交通票卡发展过程任务二 认识城市轨道交通票卡
项目四 票务管理任务一 票务中心工作规定任务二 票务管理系统作业流程任务三 票务违章及处理任务四 票据管理项目五 票务岗位业务流程任务一 票务岗位工作流程任务二 票务岗位安全管理职责任务三 中心票务工作内容……
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