[PDF下载] 市场营销学

第1章 市场营销导论 1.1 市场和市场营销 1.1.1 市场及其相关概念 1.1.2 市场营销的含义 1.1.3 市场营销与企业职能 1.2 市场营销观念的演变 1.2.1 生产观念 1.2.2 产品观念 1.2.3 推销观念 1.2.4 市场营销观念 1.2.5 社会营销观念 1.3 市场营销学的产生与发展 1.3.1 市场营销学的产生 1.3.2 市场营销学的发展 1.3.3 市场营销学在中国 本章小结 综合练习第2章 市场营销环境 2.1 市场营销环境概述 2.1.1 市场营销环境的含义 2.1.2 市场营销环境的特点 2.1.3 市场营销活动与市场营销环境 2.2 宏观营销环境 2.2.1 人口环境 2.2.2 经济环境 2.2.3 自然环境 2.2.4 技术环境 2.2.5 政治环境 2.2.6 文化环境 2.3 微观营销环境 2.3.1 企业内部 2.3.2 供应商 2.3.3 营销中介 2.3.4 顾客 2.3.5 竞争者 2.3.6 公众 2.4 营销环境分析 2.4.1 营销环境威胁与市场机会 2.4.2 SWOT分析 本章小结 综合练习第3章 市场调研与预测 3.1 市场营销调研 3.1.1 市场营销调研的含义与作用 3.1.2 市场营销调研的类型 3.1.3 市场调研的内容 3.1.4 市场营销调研的步骤与方法 3.2 市场预测 3.2.1 市场预测的含义和内容 3.2.2 市场预测的分类 3.2.3 市场预测的步骤 3.2.4 市场预测的方法 本章小结 综合练习第4章 购买者行为分析 4.1 消费者市场及购买行为分析 4.1.1 消费者市场的含义及特点 4.1.2 影响消费者购买行为的因素 4.1.3 消费者的购买心理与动机分析 4.1.4 消费者购买决策过程 4.2 组织市场及购买行为分析 4.2.1 组织市场的含义及特点 4.2.2 组织购买的过程和类型 4.2.3 组织购买行为的影响因素 4.2.4 组织购买行为模式 ……第5章 市场细分和定位第6章 市场竞争战略第7章 产品策略第8章 新产品开发与产品生命周期第9章 定价策略第10章 分销策略第11章 促销策略第12章 服务营销第13章 营销活动的管理第14章 营销策划参考文献