作者：汤秀莲
页数：238
出版社：清华大学出版社
出版日期：2012
ISBN：9787302279143
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内容简介
《商务礼仪》是遵循商务礼仪规范而编写的，力求做到理论简约、实务详尽、图文并茂。强调开放性、内容上求新并突出案例教学。
《商务礼仪》分为七章。第一章商务礼仪概述，第二章商务场合商务人员的形象礼仪，第三章商务场合的社交礼仪，第四章商务场合的公务礼仪，第五章商务场合的办公礼仪，第六章商务场合餐饮礼仪，第七章商务场合涉外礼仪。
《商务礼仪》适合普通高等院校学生作为教材选用，也可供对商务礼仪感兴趣的读者参阅。
本书特色
“商务礼仪”是一门综合性很强的课程，它涉及企业文化、地域文化及跨国文化、历史学、地理学、心理学、交际学、管理学、组织行为学等学科知识。因此应把商务礼仪的教学融入企业行为规范、企业价值观、沟通能力、团队协作、领导技巧等训练中。汤秀莲等编著的《商务礼仪》主旨是对学生职业能力进行训练，充分考虑教育教学对理论知识学习的需要，融合相关职业资格证对知识、技能和态度的要求。项目设计以社交礼仪、商务礼仪学科为线索来进行。
本书介绍了商务礼仪概述、商务场合商务人员的形象礼仪、商务场合的社交礼仪、商务场合的公务礼仪、商务场合的办公礼仪、商务场合餐饮礼仪、商务场合涉外礼仪等内容。
目录
第一节 礼仪的内涵及起源
第二节 商务礼仪的特点
第三节 商务礼仪的基本原则
第四节 中西礼仪比较
第二章 商务场合商务人员的形象礼仪
第一节 塑造商务人员良好形象的基本标准
第二节 商务人员的仪容礼仪
第三节 商务人员的着装礼仪
第四节 商务人员的仪态礼仪
第三章 商务场合的社交礼仪
第一节 见面行礼礼仪
第二节 介绍与称呼礼仪
第三节 名片的使用
第四节 邀请与拜访
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