作者：张岩松，许峰主编
页数：306页
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787512111318
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内容简介
本书介绍了危机、危机管理、危机成因分析、危机处理程序、危机处理策略、危机传播管理、网络危机管理、危机预防对策等八方面的内容，在此基础上设置了近40个企业危机管理的典型案例。
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