营销管理

作者：吴作民

页数：455

出版社：清华大学出版社

出版日期：2012

ISBN：9787302276272

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内容简介

　　本书系统介绍了市场营销的相关概念和理论，探讨了顾客价值和顾客满意；对市场调查的概念、方法、流程进行了梳理；围绕营销环境、消费者市场与购买行为、组织市场与购买行为、营销竞争四个方面展开，阐述了市场营销分析的框架；就市场细分、目标市场选择、定位等营销战略问题进行分析；进一步对产品、渠道、价格、促销等营销策略进行讨论；对营销实施过程中的销售管理以及市场营销组织、执行与控制提出了相关建议；鉴于信息技术对市场营销的影响以及服务营销在营销活动中的重要性，最后探讨了直接营销、网络营销、服务营销的理论研究、营销实践及发展动态。

　　本书可作为普通高等院校本科专业市场营销学的教材使用，也可作为相关从业人员的参考用书。

本书特色

《21世纪普通高等学校市场营销学教材：营销管理》特色
内容新颖——吸收了近年来营销领域的最新理论与研究成果；
理念前沿——强调顾客价值和顾客满意，特别是顾客价值的实现；
案例丰富——结合典型案例对营销理论进行诠释和分析；
注重应用——理论与实务紧密结合，帮助读者成为有效的营销管理者。

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