作者：陈锋
页数：244
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787300316604
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内容简介
书稿基于销售管理工作岗位，针对销售管理岗位的工作职责和技能，全面探讨销售管理的基本原理、分析方法和解决问题的工具。本书内容分为：销售管理概述、销售计划组织、销售渠道管理、销售团队管理、销售服务管理、销售竞争管理六个项目，详细阐述了销售管理岗位的工作内容和工作技能。
作者简介
陈锋，无锡商业职业技术学院经济管理学院 ，副教授，国家教学团队——市场营销专业教学团队成员。从教以来，一直担任“品牌管理”“销售管理”“团队管理”等课程。主编《品牌管理》《团队管理》（“十三五”江苏省重点教材）等教材。
目录
项目一 销售管理概述／００１
任务一 销售管理认知／００２
任务二 销售岗位认知／０１０
任务三 销售经理素养／０１９
任务四 销售管理趋势／０２６
项目二 销售规划管理／０３７
任务一 销售目标管理／０３８
任务二 销售配额管理／０５１
任务三 销售组织建立／０６３
任务四 销售组织设计／０７０
项目三 销售网络管理／０８０
任务一 销售渠道管理／０８１
任务二 销售区域管理／０９４
任务三 销售窜货管理／１０４
任务四 销售终端管理／１１２
项目四 销售团队管理／１２４
任务一 销售团队招聘／１２５
任务二 销售团队绩效／１３３
任务三 销售团队激励／１４２
任务四 销售团队领导／１５１
任务五 销售团队建设／１６０
项目五 销售服务管理／１７０
任务一 销售路线管理／１７１
任务二 销售货品管理／１７５
任务三 客户关系管理／１８９
任务四 客户投诉管理／１９６
项目六 销售竞争管理／２０７
任务一 销售竞争特点／２０８
任务二 销售竞争策略／２１５
任务三 销售核心竞争力／２２２
任务四 销售道德伦理／２２８
参考文献／２３８
任务一 销售管理认知／００２
任务二 销售岗位认知／０１０
任务三 销售经理素养／０１９
任务四 销售管理趋势／０２６
项目二 销售规划管理／０３７
任务一 销售目标管理／０３８
任务二 销售配额管理／０５１
任务三 销售组织建立／０６３
任务四 销售组织设计／０７０
项目三 销售网络管理／０８０
任务一 销售渠道管理／０８１
任务二 销售区域管理／０９４
任务三 销售窜货管理／１０４
任务四 销售终端管理／１１２
项目四 销售团队管理／１２４
任务一 销售团队招聘／１２５
任务二 销售团队绩效／１３３
任务三 销售团队激励／１４２
任务四 销售团队领导／１５１
任务五 销售团队建设／１６０
项目五 销售服务管理／１７０
任务一 销售路线管理／１７１
任务二 销售货品管理／１７５
任务三 客户关系管理／１８９
任务四 客户投诉管理／１９６
项目六 销售竞争管理／２０７
任务一 销售竞争特点／２０８
任务二 销售竞争策略／２１５
任务三 销售核心竞争力／２２２
任务四 销售道德伦理／２２８
参考文献／２３８
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