[PDF] 21世纪全国高职高专旅游系列规划教材餐饮经营与管理/钱丽娟电子书

21世纪全国高职高专旅游系列规划教材餐饮经营与管理/钱丽娟

作者：钱丽娟

页数：308

出版社：北京大学出版社

出版日期：2013

ISBN：9787301231432

高清校对版pdf（带目录）

夸克网盘：https://pan.quark.cn/s/71709912dfbd

百度网盘：https://pan.baidu.com/s/1CcEEuRuRDdtnnjrAqmFm_g?pwd=2pz1

内容简介

本书优选的特色在于 “项目课程”的设计，“项目课程”的产生与发展正是职业教育改革的必然要求，是教育改革的一个突破性的成果。这是因为基于项目的教学活动从根本上解决了传统学科教学模式所造成的理论知识和实践技能条块分割的问题，对学生岗位实践能力的培养有明显的帮助。因此，在我国，项目课程开发已成为今天职业教育课程改革中的一项原创性实践，目前，项目课程改革在理论和实践领域都取得了丰硕的成果，其影响的广度和深度远远超越了我国历次职业教育课程改革。

本书特色

本书的特色在于 “项目课程”的设计，“项目课程”的产生与发展正是职业教育改革的必然要求，是教育改革的一个突破性的成果。这是因为基于项目的教学活动从根本上解决了传统学科教学模式所造成的理论知识和实践技能条块分割的问题，对学生岗位实践能力的培养有明显的帮助。因此，在我国，项目课程开发已成为今天职业教育课程改革中的一项原创性实践，目前，项目课程改革在理论和实践领域都取得了丰硕的成果，其影响的广度和深度远远超越了我国历次职业教育课程改革。

上篇　餐饮知识入门篇

第１章　餐饮简史与中国餐饮业的发展

趋势.......................... ３

１.. １　餐饮与餐饮业.................. ４

１.. ２　中国餐饮业的发展历史.......... ７

１.. ３　国外餐饮业的发展过程.......... ９

１.. ４　未来中国餐饮业的发展趋势...... １１

本章小结.......................... １４

思考与练习........................ １４

第２章　餐厅种类与餐饮产品.......... １６

２.. １　餐厅的内涵.................... １７

２.. ２　餐饮产品的构成................ １８

２.. ３　餐厅服务项目.................. ２０

２.. ４　餐厅的种类.................... ２０

２.. ５　菜肴知识...................... ２６

２.. ６　食俗常识...................... ３０

本章小结.......................... ３４

思考与练习........................ ３５

第３章　餐饮部组织结构设置与人员

要求.......................... ３７

３.. １　餐饮部的组织结构设置.......... ３８

３.. ２　餐饮部的人员配置.............. ４０

３.. ３　餐饮部的主要岗位职责.......... ４３

３.. ４　餐饮部从业人员的素质要求...... ４８

本章小结.......................... ５５

思考与练习........................ ５５

中篇　餐饮接待服务工作

第４章　餐饮接待服务工作环节及第一的

基本技能.................... ５９

４.. １　餐前准备...................... ６０

４.. ２　接受订餐服务.................. ７０

４.. ３　迎宾服务...................... ７１

４.. ４　就餐服务...................... ７３

４.. ５　用餐结束的工作................ ８４

４.. ６　餐厅的个性化服务.............. ８６

４.. ７　中餐宴会主题餐台设计.......... ８９

本章小结.......................... ９６

思考与练习........................ ９６

第５章　零点餐厅接待服务流程及注意

事项.......................... ９８

５.. １　中餐零点餐厅服务流程及注意

事项.......................... ９９

５.. ２　西餐零点餐厅服务流程及注意

事项........................ １０１

５.. ３　客房送餐服务................ １０４

本章小结.......................... １０５

思考与练习........................ １０６

第６章　宴会接待服务................ １０８

６.. １　宴会概述.................... １０９

６.. ２　中餐宴会服务................ １１６

６.. ３　西餐宴会服务................ １２１

６.. ４　自助餐服务.................. １２４

６.. ５　鸡尾酒会服务................ １２７

６.. ６　会议服务.................... １２９

６.. ７　旅游团队包餐服务............ １３１

本章小结.......................... １３３

思考与练习........................ １３３

第７章　酒吧服务.................... １３５

７.. １　酒吧营业前的组织准备工作.... １３６

７.. ２　酒吧服务流程................ １３９

７.. ３　营业结束的工作.............. １５１

７.. ４　酒吧服务注意事项............ １５２

本章小结.......................... １５２

思考