图书馆管理与读者服务研究

第一章圈书馆管理的基本理论节图书馆概述..
节图书馆管理的内涵及特征第三节图书馆管理的原理与内容第四节图书馆管理的原则和方法
章
图书馆管理的内容休系节图书馆人力资源管理节图书馆知识管理第三节图书馆质量管理第四节图书馆文化管理
第三章
图书馆管理创新的多维视角探索节信息化背景下图书馆管理创新节新媒体视角下的图书馆管理创新第三节图书馆数字化管理模式及创新优化第四节人本管理思想与图书馆管理创新实践
第四章图书馆读者及服务工作实践..
节读者的形成、结构与类型节图书馆读者需求分析与评价第三节图书馆读者服务的基本内容第四节图书馆读者导读工作的开展
第五章图书馆读者服务水平的提高
节图书馆读者服务的沟通技巧节图书馆读者服务细节的处理第三节图书馆读者投诉的处理艺术第四节图书馆读者活动的策划分析
第六章图书馆读者服务工作拓展与创新发展
节平台在图书馆读者服务中的应用
节区块链视角下图书馆读者服务优化路径
第三节全媒体环境下图书馆读者服务体系构建
第四节图书馆读者服务精细化发展的途径探索
参考文献.