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商务谈判-(第二版)

作者：尹渔清

页数：280

出版社：广东高等教育出版社

出版日期：2012

ISBN：9787536144149

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内容简介

谈判是一门科学,也是一门艺术。商务谈判不是简单的握手、签字和酒宴,它需要知识、智慧和谋略。一场成功的谈判可以使陷入困境的企业绝处逢生,而一场失败的谈判则可能断送企业的前途。事实证明,谁掌握了谈判艺术,成为谈判离手,谁就能在商战中占据有利地位。《高职高专市场营销系列教材：商务谈判（第2版）》针对高职高专教育的人才培养要求,以培养技术应用能力为核心,并结合最新的《国家职业标准》来构建内容体系,有较强的实用性。

本书特色

尹渔清主编的《商务谈判（第2版）》共分四大模块，由十个项目构成。模块一：认知模块。是商务谈判的概论部分，主要研究商务谈判的概念、特点、要素与类型等。模块二：基本知识模块。主要研究商务谈判理论、原则与成功模式等。模块三：组织与管理模块。主要研究商务谈判活动的组织与管理、心理分析、文化礼仪和谈判的风格等。模块四：策略与技巧模块。主要研究商务谈判各阶段的策略与技巧、谈判进程的驾驭、如何突破谈判僵局、谈判的要诀等。

认知模块项目一商务谈判概论职业情境项目描述知识橱窗1.1 谈判与商务谈判的概念1.1.1 谈判的含义1.1.2 商务谈判的概念1.2 商务谈判的特点1.3 商务谈判的要素与类型1.3.1 商务谈判的基本要素1.3.2 商务谈判的类型基本训练观念应用基本知识模块项目二商务谈判理论、原则与成功模式职业情境项目描述知识橱窗2.1 商务谈判的理论2.1.1 博弈论与商务谈判2.1.2 公平理论与谈判2.1.3 “黑箱”理论2.1.4 信息论与商务谈判2.2 商务谈判的原则2.2.1 谈判是双方的合作2.2.2 避免在立场上磋商问题2.2.3 提出互利选择2.2.4 区分人与问题2.2.5 坚持客观标准2.3 商务谈判的成功模式2.3.1 商务谈判的价值评判标准2.3.2 商务谈判的成功模式基本训练观念应用组织与管理模块项目三商务谈判活动的组织与管理职业情境项目描述知识橱窗3.1 谈判人员的组合3.1.1 商务谈判人员的素质要求3.1.2 商务谈判人员的选拔3.1.3 商务谈判人员的规模3.1.4 谈判人员的组合3.2 谈判环境因素的调研与分析3.2.1 商务谈判中的客观环境因素3.2.2 商务谈判中的主观心理因素3.3 对谈判对手的调研与分析3.3.1 了解谈判对手的主要方法3.3.2 对谈判对手的分析3.4 选择切实可行的谈判方式3.4.1 面对面谈判3.4.2 电话谈判3.4.3 函电谈判3.4.4 网上谈判3.5 谈判现场的布置与安排3.5.1 谈判地点的选择3.5.2 谈判环境的布置策略与技巧模块附录一综合案例附录二综合实训附录三综合模拟试题一附录四综合模拟试题二习题参考答案参考文献