职场沟通技巧

作者：宛红,周琦

页数：196

出版社：中国铁道出版社

出版日期：2023

ISBN：9787113308841

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内容简介

<title></title>本书以马克思主义世界观和方法论、新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观和新型高职教育教学理论为指导，主要讲述了有效沟通认知基础、有效沟通基础技能、求职沟通技能、与同事有效沟通技能、与上级有效沟通技能、与下属沟通有效技能、跨部门有效沟通技能和与客户有效沟通技能，立足以职业素质为基础的全面素质教育和素质培养，把学习知识、培养能力与体验情感有机地结合起来，弘扬中华优秀传统文化，形成科学管理的思维模式，并逐渐养成良好的职业素养和创新精神，提升学生的职场适应能力、沟通能力和对客户的服务能力，提高学生分析问题和解决问题的能力，以适应中国特色社会主义新时代的职场工作需要。

作者简介

宛红，教授，文学学士，管理学硕士，现任黑龙江农业工程职业学院专业教师，主讲过公共课《大学英语》、文秘专业《文秘专业英语》、商务英语专业《商务英语精读》《语法》《听力》《商务英语阅读》等课程，近年来主讲酒店管理专业《酒店实用英语》《酒店市场营销》《职场沟通技巧》等课程。编写各类教材讲义15部，发表论文16篇，主持或参与课题14项，获得全国农业职业教育教学成果三等奖1项、黑龙江省高等教育学会结题报告三等奖1项、黑龙江省农业院校教师论文大赛一等奖1项，中国教育学会学术年会优秀论文二等奖1项。周琦，讲师，文学硕士。现任黑龙江农业工程职业学院酒店教研室主任。主讲课程《大学英语》、商务英语专业《听力》、《商务英语阅读》等课程，近年来主讲酒店管理专业《酒店实用英语》《酒店英语听说》等课程。编写各类教材讲义10部，发表论文16篇，主持或参与课题10项，获得黑龙江省教学成果奖1项。

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