作者：于保泉,魏克芹
页数：238
出版社：北京邮电大学出版社
出版日期：2016
ISBN：9787563541034
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内容简介
本书共分为十一个项目，分别是沟通概述、沟通过程与心理效应、沟通障碍与控制、沟通能力的培养、书面沟通技巧、演讲沟通技巧、会见与面谈技巧、现代介质沟通、职场沟通礼仪、团队沟通技巧和非语言沟通技巧。
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