图书馆读者服务工作研究

第一章绪论
第一节图书馆读者服务工作的内容
第二节图书馆读者服务工作的原则
第三节图书馆读者服务指南制定
第四节图书馆读者服务质量的提升措施
第二章图书馆读者队伍结构
第一节读者与图书馆读者
第二节图书馆读者成分
第三节图书馆读者类型
第四节图书馆读者范围与
第三章图书馆读者心理与读者需求
节图书馆读者心理与读者需求的概念与意义
节图书馆读者心理活动过程与阅读心理特征
第三节不同图书馆读者需求的特点
第四节图书馆读者需求趋势及评价
第四章图书馆读者服务方法体系
节外借服务方法
节阅览服务方法
第三节数字图书馆个化信息服务
第四节电子文献传递服务
第五节自助服务
第六节读者服务方法系统能
第五章图书馆读者服务体系构建
节 读者服务体系构建需求
节 读者服务体系构建的内容组成
第三节读者服务体系构建的实施
第四节 数字图书馆服务体系构建
第六章图书馆数字化服务
节 数字化图书馆的服务内容
节信息资源的共享
第三节读者服务模式转变
第四节图书馆馆员角色转换·
第七章图书馆读者导读与读者教育工作服务
节图书馆导读工作与读者教育概述
节图书馆导读工作方法
第三节网络导航与学科馆员制度
第四节图书馆读者教育的内容与方式
第八章图书馆读者服务评价
节图书馆服务工作评价
节图书馆服务评估的标准
第三节图书馆服务评估
第九章图书馆读者服务创新的理论与实践
节相关理论
节图书馆管理理念创新
第三节图书馆服务内容深化
第四节图书馆服务方式转变
第五节图书馆人力资源改革·
参考文献