[PDF下载] 面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究

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面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究

作者:王毅著

页数:273页

出版社:海洋出版社

出版日期:2020

ISBN:9787521005936

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内容简介

本书内容包括:绪论、相关概念与理论基础、数字资源服务质量与用户满意体验的影响关系、数字资源服务质量对用户满意体验的影响模型、基于用户满意体验的数字资源服务质量模型、用户满意体验导向的数字资源质量优化控制策略、数字资源服务的多角色用户满意体验、基于多角色用户满意体验的数字资源服务质量优化。

目录

第1章 绪 论..... 1

第2章 相关概念与理论基础…..34

第3章 数字资源服务质量与用户满意体验的影响关系…..54

第4章 数字资源服务质量对用户满意体验的影响模型……84

第5章 基于用户满意体验的数字资源服务质量模型…..122

第6章 用户满意体验导向的数字资源质量优化控制策略…..136

第7章 数字资源服务的多角色用户满意体验... 155

第8章基于多角色用户满意体验的数字资源服务质量优化...199

第9章 总结与展望... ..243

参考文献…..248

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