作者：吴琼主编
页数：184
出版社：中央广播电视大学出版社
出版日期：2012
ISBN：9787304056490
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内容简介
本书分为职场基本礼仪、职业形象塑造、服务礼仪、涉外礼仪、商务活动礼仪等六章，阐述了礼的起源和演变、常见的礼仪类别、仪容仪表礼仪、言谈举止礼仪、社会交往礼仪等内容。
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