电子商务实践专著网店搭建与运营廖翔主编dianzishangwushijian

序で把韵钅1 商品拍摄与图片处理 任务11 选用拍摄器材拍摄商品í 111 知识：相机í 112 实训：使用相机拍摄í 任务12 拍摄小件商品í 121 知识：小件商品的拍摄í 122 实训：拍摄小件商品í 任务13 拍摄大件商品í 131 知识：大件商品的拍摄í 132 实训：真人穿拍í 任务14 处理商品图片í 141 知识：图片处理和美化í 142 实训：编辑图片í 143 巩固训练：商品拍摄ㄏ钅2 开设网店及发布网店商品 任务21 搭建独立的网店系统（乐度网店系统）í 211 知识：乐度网店系统í 212 实训：搭建乐度网店系统í 213 巩固训练：搭建乐度网店系统的流程í 任务22 开设淘宝店í 221 知识：淘宝网í 222 实训：开设淘宝店í 223 巩固训练：开设淘宝店的流程í 任务23 网店商品发布í 231 知识：商品发布í 232 实训：发布网店商品í 233 巩固训练：淘宝网店商品发布规则ㄏ钅3 网店推广营销 任务31 制定网店推广营销方案í 311 知识：网络推广营销相关概念í 312 实训：网络营销方案设计í 313 实训：制定网络营销策划书í 314 巩固训练：撰写网络营销策划书í 任务32 竞价排名推广í 321 知识：竞价排名相关概念í 322 实训：认识竞价排名推广í 323 实训：百度竞价排名推广í 任务33 网店SEO优化í 331 知识：SEO相关概念í 332 实训：认识搜索引擎í 333 实训：关键字定位í 334 实训：按关键字搜索í 任务34 其他网店推广营销工具í 341 知识：认识常用的几种推广营销方式í 342 实训：微博推广ㄏ钅4 客户服务 任务41 网络客服í 411 知识：网络客服í 412 实训：使用阿里旺旺í 413 实训：网络客服沟通í 任务42 电话客服í 421 知识：电话客服的工作范畴í 422 实训：接待客户来电咨询í 任务43 客户关系管理í 431 知识：客户关系管理í 432 实训：创建客户í 433 实训：管理客服联系活动ㄏ钅5 商品在线交易 任务51 交易前准备í 511 知识：商品的分类策略í 512 实训：设置商品分类í 513 实训：淘宝网店发布商品í 514 实训：淘宝网店商品的上架与下架处理í 515 实训：淘宝助理的使用í 任务52 交易的处理í 521 知识：淘宝网购物流程í 522 实训：淘宝网购物í 523 实训：卖家处理订单ㄏ钅6 在线支付与商品打包配送 任务61 网上银行的开通使用í 611 知识：网上银行í 612 实训：开通和使用中国建设银行网上银行í 613 巩固训练：开通使用网上银行í 任务62 开通支付宝í 621 知识：支付宝í 622 实训：开通支付宝í 623 巩固训练：开通支付宝í 任务63 商品打包í 631 知识：商品打包í 632 实训：单盒包装í 633 实训：箱套箱包装í 634 巩固训练：熟悉商品打包í 任务64 商品配送í 641 知识：商品配送í 642 实训：联系物流快递公司下单í 643 巩固训练：熟悉商品配送知识ú慰嘉南转í